Sicherlich haben die Meisten es mittlerweile mitbekommen. Der Kunde ist der Dreh und Angelpunkt eines jeden Auftrags. Aus eigenen Erfahrungen können wir bestätigen, dass nicht nur die Gespräche bis hin zur Auftragserteilung wichtig sind, sondern sämtliche Gespräche die mit dem Auftrag im Zusammenhang stehen. Deswegen hier eine Grundregel die wir für uns entwickelt haben.
- Ziele genau definieren
- Fragen während des Projekts aufschreiben und dann fragen.
Und sehr wichtig:
- Zwischen Validierungen mit dem Kunden zusammen.
- Bei Projekt Abgabe genau auf die Ziele eingehen.
Eins unserer ersten Projekte wurde nicht genau nach diesen Vorgaben abgewickelt, was in den 3 Abgabe Tagen dann akuten Schlafmangel hervorgerufen hat.^^